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休宁县：加强物业精细化管理 推动文明小区建设

　　中新网安徽新闻10月31日电(唐艳)物业管理关系千家万户，直接关系群众生活质量和城市形象，是城市管理的重要组成部分。今年以来，休宁县将提升物业管理水平作为创建全国文明城市的一项重要工作来抓，打通服务居民“最后一公里”。

　　位于县城书院路的老旧小区——大千苑小区，原先可以用“脏乱差”来形容，绿化带垃圾堆积，宠物粪便、垃圾桶异味大，车辆乱停乱放，有时还会堵塞消防通道，飞线充电现象突出，各类消防安全隐患较大，小区居民的居住体验较差。>

　为彻底改变小区的“脏乱差”现象，该县住建部门精心指导小区物业管理，从小区卫生环境开始大力整治，及时清运小区垃圾、清扫绿化带，划定停车线，对小区飞线充电、不文明养宠等行为及时劝导，对楼道内的消防器材每月进行检查、及时更换，还在小区安装了电瓶车充电桩，划定停车线，解决业主电瓶车充电难、停车难等问题。同时，开展系列培训加强物业人员服务意识、责任意识和安全意识。

　　整改后的小区，小区业主们特别满意，对物业管理也非常认可，业主陈先生表示：“现在小区变漂亮了，我回家的心情都变好了，晚饭后还常在小区里散步，物业管理也规范许多，现在小区里特别和谐。”

　为进一步发挥物业服务管理在全国文明城市创建工作中的作用，该县多次召集物业企业开展培训，提升物业服务水平，指导物业企业推行信息公开，开设“一箱八栏”，全面落实物业服务收费“明码标价”，做到收支阳光透明，大力查处乱收费行为。畅通住宅小区违法行为投诉渠道，在物管区域公布各相关部门联系方式、执法事项和监督电话。开展物业服务“亮牌”行动，指导物业企业在小区入口显眼位置公示企业资质、服务内容、服务标准、获得荣誉等，督促物管企业加强内控管理，有效提升服务水平。开展联合执法进小区，强化源头动态抽查管控，加大小区内毁绿种菜、乱停乱放、违章建设等违法违规行为查处整治力度，消除小区管理盲区，回复处置小区内的群众合理诉求累计80余起。目前，全县29家物业企业全部正常投入运转，对全县60个小区进行物业管理工作。